Basilica di San Marco: Ingresso Dedicato e Audioguida

la guide etait tres aimable, mais elle s'exprimait en anglais. Nous avions choisi l'audio guide en français, mais c'etait difficile de suivre la guide et les expilcations de nos audioguides. Le temps passe dans la basilique avec la guide est trop court heureusement que nous avions choisi des options (acces à la pala d'oro, à la terrasse et au musée), ce qui nous a permis de profiter un peu plus longtemps de cette belle basilique

Wir hatten unseren Besuch des Markusdoms bereits Anfang Januar über GetYourGuide gebucht. Die Buchung für den 1. Juni wurde bestätigt und wir erhielten sogar Tickets mit QR-Code. Erst einen Tag vor dem Termin wurde uns mitgeteilt, dass keine Eintrittskarten verfügbar seien. Der angebotene Ersatztermin war für uns nicht wahrnehmbar, sodass wir den Markusdom trotz bestätigter Buchung nicht besichtigen konnten. Der Ticketpreis wurde zwar erstattet – das ist jedoch selbstverständlich, wenn eine bezahlte Leistung nicht erbracht wird. Besonders verärgert hat uns, dass GetYourGuide zunächst den Eindruck vermittelte, wir hätten die Tickets selbst storniert und die Erstattung erfolge aus Kulanz. Tatsächlich wurde die Buchung kurzfristig von Seiten des Anbieters abgesagt. Nach dieser enttäuschenden Erfahrung werden wir künftig direkt beim offiziellen Anbieter oder über andere Vermittler buchen.

Vous nous avez changer l heure de notre visite à 16h nous n avons pas put rentrer avant 16h45 et à 17h il y avait une messe on nous a fait sortir Je suis une fervente habituée pour réserver chez vous Le prix pour 4 personnes et rester 15 mns je ne suis pas d accord et demande le remboursement Les autres activités se sont bien déroulée mai 15 mns pour la Basilique ça devient du vol

Nous avions réservé depuis longtemps pour une visite le matin, après c’était complet nous avons du prendre en début d’après-midi. La connection WiFi ne fonctionnait pas donc pas pu avoir les audioguides. C'est vraiment dommage nous prenons une réservation pour avoir les exet cela ne fonctionne pas. Nous vous demandons un dédommagement pour tous ces désagréments.