Biglietti con Assistenza per Castel Sant'Angelo: Ingresso Prioritario e Audioguida Multilingue

È vero che si debba leggere tutto prima di comperare il biglietto ma è molto fuorviante il vostro sito...... ho cercato x acquistare il biglietto x il passetto dei Papi ma mi sono ritrovata con un normale biglietto salta la coda e NON x il passaggio dei papi!!!! Il biglietto si acquista solo su sito Coop Cultura Diffidate da tutti gli altri!!!!!!

Audioguida Non è stato indicato che sarebbe stata scaricabile sul telefono cellulare. Avevamo delle cuffie, ma il jack era per un'audioguida tradizionale e non per un telefono cellulare. Per questo avevamo bisogno di una connessione a Internet, e non tutti hanno un pacchetto adatto. Procedure lunghe, punto di raccolta dei biglietti non indicato, informazioni di prenotazione poco chiare. Tuttavia, la ragazza che alla fine si è occupata del servizio era competente. Difficile gestire l'applicazione quando si scattano le foto. Poca spiegazione storica. Problemi nella gestione delle tappe.

Informazioni errate. La persona da incontrare non era presente. Abbiamo ricevuto i biglietti circa 1 ora prima dell'arrivo previsto per le 13:00 con "una guida", che non esisteva. Ho dovuto scaricare un'applicazione all'ultimo minuto per "sentire" una registrazione, quando in realtà pensavamo fosse una guida... Un'esperienza spiacevole, rispetto a tutte le altre che abbiamo avuto a Roma...

La persona non c'era e abbiamo avuto problemi a richiamare l'app. Abbiamo aspettato più di un'ora nel punto designato. Erano presenti altre due agenzie. Hanno detto che il responsabile era andato a pranzo. Una ragazza di un'altra azienda mi ha aiutato a tirare fuori i biglietti, ma non avevamo accesso all'audio. Ritengo che ci sia dovuto un rimborso completo.