Castel Sant'Angelo: Reserved Entry with Audioguide

This was disappointing. We looked for someone to meet and didn’t find anything the girl at the front gate helped us out after watching us wonder around and we couldn’t get the audio guide to open so we would have been better off just getting tickets at the gate. We use get your guide all the time in multiple country’s and this is the worse experience we have had so not impressed with the value since the door tickets were 18 euro.

Wij waren ruim op tijd op het meeting point. Niemand te bekennen met het bordje, dus uiteindelijk de servicedesk gebeld. Toen via Whatsapp de toegangskaarten ontvangen, en een link met code voor de audio-gids. Eenmaal binnen bleek het bezoek op de 2e verdieping te beginnen, met een prachtig uitzicht over Rome. Helaas is de tour totaal ongeschikt voor rolstoel-gebruikers. Wij hebben de hele 1e verdieping maar overgeslagen, en mijn vrouw kon niet mee naar het panorama dak, en de prachtige kamer die je op de weg terug tegenkomt. op de begane grond was alleen de ingang en uitgang. Erg jammer. Wat we wel konden zien was mooi, maar helaas heel veel trappen.

VERWIRREND!!! - Lt. Bestätigung sollten wir zu einem bestimmten Zeitpunkt an einem Treffpunkt jemanden mit einer Fahne treffen. Wir haben gesucht und gewartet - NIEMAND!! Auf Nachfrage per WhatsApp kam, immerhin sehr schnell, die Antwort: ‚Ihr müsst niemanden treffen, einfach reingehen.‘ Die Audioguide-Tour ließ sich problemlos herunterladen, jedoch ist die ‚Tourführung‘ völlig anders als die Tour in der Engelsburg selbst. Das war sehr verwirrend, wir liefen oft ‚gegen den Strom‘ der anderen Besucher und/oder haben Sights nicht gefunden. Die übersetzung war teilweise schlecht und nervig! Ich würde diese Tour nicht nochmal buchen oder weiterempfehlen.

We visited the castle and—unfortunately—had to reschedule because the Pope apparently needed the place. The refund worked flawlessly, and we simply booked another slot. As for the castle itself, there’s not much to say… it was absolutely incredible. What does deserve a mention, though, is the audioguide you can book online with GYG. Anyone who manages to understand how it works—and where to press what—could probably also explain Einstein’s theory of relativity without breaking a sweat. We (a group of six reasonably intelligent people) certainly couldn’t figure it out. On top of that, there’s no way to pause it to get your bearings. Every time, it just starts all over again. Honestly, you’re better off getting an audioguide directly at the castle instead.