Herculaneum Guided Tour from Naples with Tickets Included

This tour felt a bit rushed as we were in a group from a cruise ship who needed to be back at a time that did not reflect what we, or apparently, our tour guide expected. He was very good and did say at the end that he would have liked to have shown us more. Also our pick up point was changed so that we had to walk for 40 mins to the port, again I imagine, to accommodate cruise passengers. This also led to a delay to the trip starting as there were so many people to check in at one place. Potentially a great experience but logistics need looking at.

Die Führung war informativ und interessant. Wir haben die Highlights von Herculaneum gesehen. Der Transport war leider weniger erfreulich. Es dauerte alles sehr lange. Wir waren, wie angegeben, ca. 15 min vor Beginn am Treffpunkt, mussten aber lange warten, bis die Kontaktperson kam. Dann ging es zum Bus, auch hier hieß es wieder warten. Es wurden noch zwei weitere Treffpunkte angefahren, um Teilnehmer aufzunehmen, jedes mal mussten wir warten. Es dauerte mehr als eine Stunde ab dem angegebenen Beginn, bis wir überhaupt losgefahren sind. Noch ärgerlicher war die Abholung nach Ende der Tour: wir mussten in großer Hitze mindestens 15 min warten, bis der Bus zurückkam, um uns wieder nach Neapel zurück zu bringen. Der Bus war zwar klimatisiert, aber nicht sehr modern. Über meinem Platz tropfte eine Flüssigkeit (Kondenswasser?) aus einer Lampe (!). Fazit: der Transport war zu chaotisch, die Führung selbst war gut.

Unser Guide in Herculaneum Tomaso war super, hat ein enormes Wissen, war sehr bemüht uns ein gutes Erlebnis zu schaffen! Leider war sein Englisch manchmal verwaschen, nicht ganz leicht verständlich. Die Fahrt war kurz aber holprig. Der Bus-Guide Marco hat im Bus ein paar seltsame, unnötige Infos über Italien gegeben.. Italiener lieben Pizza… Aha! Auf der Rückreise hat er mit dem Guide-Kollegen erst vor Ort dann über das Telefon gestritten. Sehr unangenehm. Er hat sich dann nicht mal von uns verabschiedet! Absolut arrogant!

Confusing communications from tour company in the 24 hrs before tour with 3 different pick up times ranging from 1 pm to 1.45 pm & finally confirmed as 1.15pm. Minibus had poor suspension, broken fitments ( air con nozzle, seat stuck in recline & window fascia shredded). Although only 5 ft 2 tall I banged my head on luggage shelf trying to get into seat. So not a comfortable journey. Herculaneum guide was knowledgeable so interesting visit but tour company arrangements were poor & detracted from experience.