Basilica di San Marco e Palazzo Ducale: arte e opzioni audio

Que ofrezcan algo, lo anuncien y despues no lo incluyen, es confuso

Compré Basílica San Marcos y palacio Ducal y al final solo me dieron un ticket de 27 euros y solo palacio Ducal,yo pagué 40 y el día anterior,se retrasó el tour en góndola y a pesar que les escribí ,perdí mi tour

je me permets de vois écrire car non seulement il ya eu un retard de 20 mn mais la visite avec l’ audio n’a pas eu lieu en français et la durée n’a été que de 20 mn seulement ....